ایبریا از طریق واتس اپ با مسافران در ارتباط است

11 مهر 98

Iberia پیشنهاد ارائه کانال جدید کمک مجازی به زبان اسپانیایی در واتس اپ را دارد.از طریق کانال ، مشتریان ایبریا می توانند وضعیت پرواز خود را بررسی کنند ، اطلاعات کلی در مورد سفر خود را چک کنند یا در مورد پرواز به کشورهای منطقه شینگن که توسط ایبریا ، ایبریا اکسپرس و ایبریا منطقه هوایی نوستروم اداره می شوند ،اطلاعات بدست آورند.Iberia قصد دارد خدمات جدیدی را به کانال کمک به مشتریان WhatsApp خود اضافه کند و همچنین نسخه انگلیسی زبان را نیز راه اندازی کند.گابریل پردیگرو ، مدیر ارشد ایبریا ، گفت: "در ایبریا می خواهیم مشتری ها با ما باشند و به آنها اجازه دهیم تا از طریق کانال با ما تماس بگیرند.واتس اپ معروف ترین برنامه پیام رسان در اسپانیا و بسیاری از کشورهای دیگر است و از امروز ما قادر خواهیم بود به سادگی و سرعت به سؤالات مسافران پاسخ دهیم. Iberia با Mindsay همکاری می کند تا این کانال جدید برای مسافران را توسعه دهد."Guillaume Laporte ، بنیانگذار Mindsay اظهار داشت: "پس از تلاش و موفقیت ما برای راه اندازی ربات در برنامه تلفن همراه و مسنجر ، ما خوشحالیم که همچنان شریک قابل اعتماد آنها برای راه اندازی ربات واتساپ هستیم.Iberia در حال حاضر مشغول یک فرآیند تحول دیجیتالی به سمت یک فرهنگ جدید و یک تجربه دیجیتالی 100 درصدی با فعالیت های متصل به مشتریان و کارمندان ، به همراه تعهد به نوآوری و جستجوی فرصت های جدید تجاری مرتبط با آن است.